インターネット通販やECサイトのあり方を変革するチェンジメーカー…
それがD2C(Direct to Consumer)です。
D2Cは従来の商慣習とは異なり、メーカーなどの製造者が消費者とダイレクトに取り引きを行なうビジネスモデル。ブランドの世界観や思想に共感するファンをより多く持つこと、あるいは一度取り引きした消費者を魅了し、リピーターにすることが成否の鍵を握ります。
そのために重要なのは一貫性。ブランドストーリーから商品特性、販売サイト、カスタマーとのタッチポイントに至るまでトーン&マナーが統一されている必要があります。LTV最大化に直結するそれぞれの工程をプロフェッショナルな技術でサポートする。それがD2C支援サービスなのです。